Четко определите цель общения. Запомните, какую информацию хотите донести потенциальному клиенту и какова ваша основная задача: продажа, согласование встречи или получение обратной связи. Сформируйте структуру разговора. Включите представление, основную часть и заключение. Каждый элемент должен плавно переходить друг в друга, обеспечивая логичность общения. Используйте активное слушание, чтобы вовлечь собеседника и адаптировать свое сообщение под его…